El monitoreo de Internet 2.0

Lima, 4 de diciembre de 2010

Desde hace muchos años, todas las instituciones públicas y privadas efectúan un “monitoreo”, una revisión, de lo publicado y difundido en medios escritos, radiales y televisivos.

En la actualidad este monitoreo casi no toma en cuenta el espacio digital. Es decir, Internet y la versión 2.0, que incluye redes sociales como Facebook, Twister, blogs, etc.

El monitoreo permite elaborar un resumen informativo diario que se entrega a las personas responsables de tomar decisiones, ya sea en la empresa privada o en una institución pública.

El documento sirve –principalmente- para planificar acciones y actividades, teniendo en cuenta lo que está ocurriendo en el país. De este modo, se puede aprovechar la coyuntura o prever algún peligro o amenaza.

Actualmente, cuando alguna empresa monitorea Internet, generalmente lo que hace es buscar las páginas web de los medios de comunicación. Son muy pocas las que se dedican a buscar información en las redes sociales o en los blogs, pues consideran que Internet 2.0 es para gente que no tiene nada que hacer y pierde su tiempo intercambiando información personal y superficial.

Sin embargo, en los últimos años todos hemos comprobado que –por ejemplo- Twitter, Facebook y los blogs se han convertido en fuente de primicias periodísticas muy importantes.

En el Perú, todos nos enteramos del terremoto de Haiti por Twitter. Recientemente, con el tema de los rehenes de Gamarra todos los twitteros y los medios de comunicación masivos seguían a @solopedrito, quien informaba y enviaba fotos y videos sobre lo que estaba ocurriendo en ese momento, pues él se encontraba estratégicamente ubicado en una oficina frente a la agencia bancaria.

Además de ello, es necesario recordar que las últimas grandes “primicias” publicadas y difundidas en los medios de comunicación citan como fuente a Internet 2.0, donde son “archiconocidos” IDL-reporteros, El útero de Marita y Revista Numero Zero, entre muchos otros.

Por lo tanto, para lograr un monitoreo eficiente nuestra visión debe ampliarse y diversificarse, entendiendo que estamos en un mundo globalizado, en el que cualquier ciudadano puede producir información y expresarse a través de su propio medio de comunicación.

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